283.个性与消费行为有关系吗
283.个性与消费行为有关系吗? : 个性主要是指一个人经常表现出来的、比较稳定的、本质的心理特征。个性心理特征有性格、气质、能力几个方面。每个消费者的个性心理特征都是不相同的。
在心理学上,关于个性的理论有很多。有的心理学家根据人们的价值观将消费者的个性分为六种类型。每个消费者都或多或少地有这六种价值观:
①理论型的人;
②经济型的人;
③审美型的人;
④社会型的人;
⑤政治性的人;
⑥宗教型的人;
理论型的消费者追求真理、面向事实,具有远见; 经济型的消费者关心价格和商品的效用; 审美型的消费者强调商品的美感; 社会型的消费者以集体的标准、关心他人来购买商品; 政治型的消费者有购买能满足权力要求的商品的倾向;宗教型的消费者是神秘的,不完全受世俗的影响。不同人格的消费者有不同的购买倾向,购买商品依赖于消费者的价值体系。
但是,心理学家不满足于用理论来说明个性和消费者的关系,也用实验研究消费和个性的关系。比如,有人研究了不吸烟者和吸烟者(一天一包以上) 之间的个性差异。研究表明,吸烟者在性欲、攻击性、完成任务方面得分最高,而不吸烟者在秩序、服从方面得分最高,他们在这几方面的差别是明显的。
在另一项调查中,研究者首先根据人格量表把受试者分成服从性的人、攻击性的人、孤立性的人,非服从性的人、非攻击性的人和非孤立性的人,共六组。然后看看这些人在选择一些商品上是否有差别。研究结果表明了以下几点:
①服从性的和攻击性的人中有60%不吸烟,而孤立性的人中有68%不吸烟; ②攻击性的人和非攻击性的人是在选择衬衫方面出现差异。孤立性的人与攻击性、服从性的人比较起来,他们对商标名称漠不关心;③服从性的人与非服从性的人比较,服从性的人有常用润喉片的倾向; ④攻击性的人和非攻击性的人使用不同类型的剃须刀,攻击性的人与服从性、孤立性的人比较,更喜欢用手剃的剃须刀,而不用电推子; ⑤孤立性的人与非孤立性的人比较,前者经常喝红茶;⑥攻击性的人和非攻击性的人,孤立性的人和非孤立性的人各自所喜爱的电视节目不同。攻击性的人和非攻击性的人各自爱看的杂志也不同。
- 290.消费者如何看待商品的价格
- 299.怎样避免同顾客吵架
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