279.消费者有哪些购买动机
279.消费者有哪些购买动机? : 消费者的购买动机是购买行为发生的原因。动机的产生是为了促使某种活动,并指向一定的目标以满足个体的需要。比如冬天到了,就产生买冬装的动机,买了以后就可以满足个体的需要。所以,需要产生动机,动机导致了人的行为。消费者的动机是和其需要密切相关联的。
需要有生理性的和心理性的。心理学家马斯洛把人的需要从低到高分为五个层次,即生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。这些需要也可概括为生理性需要和心理性需要两大类。
(1)生理性购买动机。生理性购买动机是生理需要引起的。人为温饱、保存生命、组织家庭延续后代等产生的购买动机是最基本的购买动机。在满足生理需要方面,购买者特别注重商品的实用价值,而不强调商品的外观质量。购买食品只要求食品的可口和营养价值。生理需要的商品是在衣、食、住、行诸方面。但是在现代生活中,单纯受生理需要驱使来购买商品的消费者并不多。生理性的购买活动往往伴随着各种表现的欲望、享受的欲望、娱乐和审美的欲望。
(2)心理性购买动机。社会经济发展到一定的程度,心理性购买动机成为购买行为的重要方面。心理性购买动机比生理性购买动机更为多种多样。比如,表现个性、好奇和尝新、享受美感等心理需要都可以导致购买行为。心理需要的产生受社会环境的影响,包括社会的地理环境、风俗习惯、科学文化、经济状况、阶层群众。同时,心理性购买动机也受消费者的个人因素的制约,如性别、年龄、性格、情趣、爱好、能力等。
在现实的消费活动中,消费者的购买行为和塑造自己的形象联系在一起。购买商品的动机,是因为该商品可以保持和美化自己心目中的形象,满足个人的愿望。
- 278.什么是商业行为中的道德
- 275.不同年龄的消费者有些什么特点
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